Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversos meios de pagamento disponíveis no checkout da nossa loja.


Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o peso total da compra e o endereço de entrega.


Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras e opções de envio disponibilizadas pela Nuvemshop, além de entregas locais quando aplicável.


Onde posso receber meu pedido?

Enviamos para todo o Brasil.


Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo depende do tipo de frete escolhido no checkout. Em média, o envio leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.


Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca em até 15 dias após a compra.


O que devo fazer se o produto chegar danificado?

Entre em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos resolver ou enviar um novo item.


O que é o método Sacolinha?

É uma forma de comprar várias peças ao longo de um período (dias ou meses), pagando um único frete no final, ao invés de vários, otimizando o custo e permitindo ao cliente "garimpar" com calma, acumulando itens antes do envio, sendo ideal para quem mora longe ou compra frequentemente. O cliente seleciona a opção "sacolinha" ou "retirada" no checkout de cada compra, o brechó guarda as peças, e quando o cliente decide receber tudo, entra em contato para calcular e pagar o frete único. 


Por que o frete grátis é apenas para itens leves?

O frete gratuito é válido apenas para itens leves (como roupas, calçados e acessórios) porque possuem custo de envio menor. Produtos grandes ou pesados — como carrinhos ou cadeirinhas — têm fretes mais altos, impossibilitando oferecer gratuidade nesses casos.


Como funciona o Desapegue Online?

No Desapegue Online, você envia fotos das peças que deseja desapegar por whatsapp. Avaliamos a condição e estilo, e após aprovação, entraremos em chamada pelo MeetGoogle para negociação, suas peças podem ser vendidas na loja conforme nossas regras e prazos.


Quais as opções de frete para Guarulhos?

 

Em Guarulhos, oferecemos opções especiais:
Retirada no local (agendada)
Entrega via Uber/99, com pagamento da corrida pelo cliente no momento da entrega